Klientenmanagement-System für die Soziale Arbeit
Problem
Da ich selbst in diesem Bereich gearbeitet habe, sah ich, wie viele Organisationen sich ihre Verwaltung aus einer Handvoll unverbundener Tools zusammenstückeln. Die täglichen Abläufe reiben sich an ständiger Reibung: Es gibt keine Transparenz darüber, wer tatsächlich wie viel Last trägt, und vermeidbare Fehler schleichen sich ein, weil – selbst 2026 – Listen noch immer von Hand abgeglichen werden.
Lösung
Eine einzige, rollenbasierte Plattform ersetzt die verstreuten Tools. Eine Oberfläche rendert für jede Rolle den passenden Arbeitsbereich: Fachkräfte sehen ihre zugewiesenen Familien, protokollieren Termine, laden Berichte hoch, erfassen Arbeitszeit und beantragen Urlaub, während Admins Fallzahl, Arbeitszeit und Auslastung über das gesamte Team hinweg im Blick behalten. Ring-Diagramme machen die tatsächliche Last jeder Person auf einen Blick sichtbar und beenden den manuellen Listenabgleich. Ein gemeinsamer Wochenplaner führt Klient:innen-Termine und interne Ereignisse wie Teamsitzungen zusammen, bei denen Admins und Fachkräfte gemeinsame Einladungen versenden, verfügbare Kolleg:innen auswählen und über eine In-App-Benachrichtigungsglocke zu- oder absagen. Derselbe Antrags- und Genehmigungsablauf deckt Urlaub, Überstundenabbau und Krankmeldungen ab.