Sistema de gestión de clientes para trabajo social
Problema
Habiendo trabajado yo mismo en este campo, vi cómo muchas organizaciones improvisan su administración uniendo un puñado de herramientas desconectadas. Los procesos diarios chocan con una fricción constante: no hay transparencia sobre quién carga realmente cuánto trabajo, y se cuelan errores evitables porque —incluso en 2026— la gente sigue cuadrando listas a mano.
Solución
Una única plataforma basada en roles reemplaza las herramientas dispersas. Una sola interfaz muestra el espacio de trabajo adecuado para cada rol: los trabajadores sociales ven las familias que tienen asignadas, registran citas, suben informes, controlan su jornada y solicitan vacaciones, mientras que los administradores supervisan la carga de casos, la jornada y la carga de trabajo de todo el equipo. Los gráficos de anillo hacen visible de un vistazo la carga real de cada persona, acabando con el cuadre manual de listas. Un planificador semanal compartido combina las citas de clientes con eventos internos como reuniones de equipo, donde tanto administradores como trabajadores sociales envían invitaciones conjuntas, eligen a los colegas disponibles y confirman su asistencia mediante una campana de notificaciones dentro de la app. El mismo flujo de solicitud y aprobación cubre vacaciones, reducción de horas extra y bajas por enfermedad.